Datenschutz

Was die Website selbst erhebt

Die Website hat keine Registrierung und keine Anmeldung, und Zahlungsdaten erreichen uns nie — die Karte geben Sie erst beim Zahlungsgateway Comgate ein. Eine Ausnahme gibt es: die Bestellung eines Gutscheins nach Maß. Dort hinterlassen Sie uns Namen, E-Mail, gegebenenfalls Telefonnummer, den Namen des Beschenkten und den Widmungstext.

Mit Ihrer Einwilligung misst sie Besuche über Google Analytics: aufgerufene Seiten, ungefährer Standort anhand der IP-Adresse, Gerätetyp und Herkunft. Ohne Einwilligung läuft auch das nicht.

An wen Daten weitergegeben werden

• d-edge (Availpro SAS) — Buchungssystem unter secure-hotel-booking.com. Die Buchungsdaten geben Sie dort direkt ein, das Hotel erhält sie als Verantwortlicher.
• Google Ireland Limited — Google Analytics und Google Tag Manager, nur nach Einwilligung.
• Anbieter des Chatbots — wird über den Google Tag Manager eingebunden, also nur nach Einwilligung.
• inshop.cz — Katalog-Geschenkgutscheine werden in deren Shop verkauft, samt Kasse und Rechnungsstellung.
• Comgate, a.s. — Zahlungsgateway für Gutscheine nach Maß. Es wickelt die Zahlung ab und meldet uns nur das Ergebnis; Ihre Kartennummer erreicht uns nie.
• Google Ireland Limited (Firebase, Google Cloud) — Gutscheinbestellungen werden in einer Firestore-Datenbank in einem Rechenzentrum in den Niederlanden gespeichert.
• Resend — Versand der Bestätigung und des Gutscheins per E-Mail.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Analyse und Marketing beruhen auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und dauern an, bis Sie sie widerrufen, längstens für die Laufzeit der jeweiligen Cookies.

Buchungsdaten verarbeiten wir zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und bewahren sie darüber hinaus auf, soweit das Gesetz es verlangt — Buchhaltungsbelege und Gästeverzeichnis.

Eine Gutscheinbestellung verarbeiten wir zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Den Bestelldatensatz bewahren wir für die Gültigkeitsdauer des Gutscheins und danach so lange auf, wie es Buchhaltungs- und Steuervorschriften verlangen; anschließend löschen oder anonymisieren wir ihn. Sie können die Löschung früher verlangen, sobald der Gutschein nicht mehr gültig ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen — bei Cookies über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.

Schreiben Sie an recepce@hotelrajskazahrada.cz oder an die Postanschrift des Hotels. Hilft Ihnen das nicht weiter, können Sie sich an das tschechische Amt für Datenschutz wenden: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, uoou.gov.cz.