Ochrana osobních údajů

Co web sám sbírá

Web nemá registraci ani přihlašování a platební údaje se k nám nikdy nedostanou — kartu zadáváte až na bráně Comgate. Jednu výjimku má: objednávku dárkového poukazu na míru. Tam nám necháte jméno, e-mail, případně telefon, jméno obdarovaného a text věnování.

Se souhlasem měří návštěvnost přes Google Analytics: navštívené stránky, přibližnou polohu podle IP adresy, typ zařízení a odkud jste přišli. Bez souhlasu se nespustí ani to.

Komu se údaje předávají

• d-edge (Availpro SAS) — rezervační systém na secure-hotel-booking.com. Údaje z rezervace zadáváte přímo tam a hotel je dostává jako správce.
• Google Ireland Limited — Google Analytics a Google Tag Manager, jen po souhlasu.
• Provozovatel chatbota — vkládá se přes Google Tag Manager, takže jen po souhlasu.
• inshop.cz — katalogové dárkové poukazy se prodávají v jejich e-shopu, včetně pokladny a fakturace.
• Comgate, a.s. — platební brána pro poukaz na míru. Zpracuje platbu a vrátí nám jen její výsledek; číslo karty se k nám nedostane.
• Google Ireland Limited (Firebase, Google Cloud) — objednávka poukazu se ukládá do databáze Firestore v datovém centru v Nizozemsku.
• Resend — odeslání potvrzení a samotného poukazu e-mailem.

Právní základ a doba uchování

Analytické a marketingové zpracování stojí na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) a trvá, dokud ho neodvoláte, nejdéle však po dobu platnosti příslušných cookies.

Údaje z rezervace zpracováváme kvůli plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b) a dál je držíme tam, kde nám to ukládá zákon — účetní doklady a evidence ubytovaných hostů.

Objednávku dárkového poukazu zpracováváme kvůli plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b). Evidenci objednávky držíme po dobu platnosti poukazu a pak ještě po dobu, po kterou to vyžadují účetní a daňové předpisy; potom ji mažeme nebo anonymizujeme. O výmaz můžete požádat dřív, pokud už poukaz není v platnosti.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu i výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoliv odvolat — u cookies odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.

Uplatnit je můžete e-mailem na recepce@hotelrajskazahrada.cz nebo písemně na adrese hotelu. Pokud vám nevyhovíme, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.